Embedded Files
❋ Preguntas frecuentes ❋
❋ Preguntas frecuentes ❋
❋ DOMAINS ❋
¿Cuál es la duración máxima para mi dominio?
¿Cuál es la duración máxima para mi dominio?
Tu dominio web será tuyo por siempre mientras tu renovación automática sea efectiva.
Si deseas ampliar su renovación espera al momento y selecciona por cuanto más tiempo lo deseas.
¿Qué ocurre si mi renovación automática falla?
¿Qué ocurre si mi renovación automática falla?
Intentaremos realizar el cobro un máximo de 5 veces cada uno con un intervalo de tiempo de 24 horas entre cada uno.
Si tu primer pago falla tu dominio se registrara como *Pending Delete* hasta agotar todos los intentos donde volverá a estar disponible para el público en función de la extensión aplicable
¿Cómo garantizar mi renovación automática?
¿Cómo garantizar mi renovación automática?
Te recomendamos agregar tanto saldo suficiente a tu cuenta como para poder cubrir la próxima renovación.
Recuerda que en función de tu contratación te ofreceremos un precio fijo establecido para tu próxima renovación.
Mi extensión solicita no esta disponible
Mi extensión solicita no esta disponible
Hasta ahora solo ofrecemos soporte para nuestras extensiones publicadas en nuestro blog.
Quiero vender mi dominio web
Quiero vender mi dominio web
Con SpaceShip ofrecemos este servicio al cual puedes acceder dentro de tu panel DNS y ver cual es su precio recomendado según el estado actual de mercado
Mi sitio web es inalcanzable
Mi sitio web es inalcanzable
Este error puede mostrarse por varios motivos como un registro muy reciente.
Espera a la propagación total entre servidores DNS o prueba a usar otro servidor desde el cuál realizar las consultas.
Puedes ver su estado desde tu panel DNS.
Si el error persiste no dudes en contactarnos.
❋ VIRTUAL PRIVATE SERVER ❋
Límite en Serie Slim
Límite en Serie Slim
Todas las instalaciones de la serie SLIM se instalan sobre discos tipo HDD lo que puede ofrecer suficente
Quiero recuperar mi saldo agregado
Quiero recuperar mi saldo agregado
Lamentablemente no podemos reintegrar tu saldo hacia un medio externo.
Para ello deberás eliminar tu cuenta enviando tu petición a nuestro correo electrónico delete@zfisher.eu o llamada telefónica
Puedes intercambiar tu saldo entre funciones un máximo de 3 veces al año.
Quiero cambiar mis especificaciones
Quiero cambiar mis especificaciones
Este cambio será instantáneo tras un reinicio.
A partir de ahí se te cobrara en función de tu nueva configuración como siempre.
Deseo cancelar mi configuración
Deseo cancelar mi configuración
Para ello tendrás que comunicar tal decisión a través de nuestro chat en vivo o a través de correo electrónico hacia delete@zfisher.eu
El coste será reembolsado en función de tu contrato y tiempo restante
Quiero contratar varios servicios
Quiero contratar varios servicios
Ofrecemos un límite de hasta 10 servidores y 5 contenedores ARM por cliente
Si deseas aún contratar más envía tu petición hacia xenia.pl@mail365.us
He olvidado las credenciales de acceso
He olvidado las credenciales de acceso
Para recuperar tu acceso deberás acceder a tu panel de control o solicitar asistencia a través de nuestro chat en vivo o realizado una llamada telefónica dentro de nuestro horario
Recuerda tener preparada tu documentación
❋ WORDPRESS ❋
¿Puedo instalar mi propio plugin?
¿Puedo instalar mi propio plugin?
¡Por supuesto!
Tan solo tendrá que pasar una breve validación para evitar instalaciones maliciosas
Necesito ayuda para migrar mi sitio
Necesito ayuda para migrar mi sitio
Para ello tendrás que contactar a un experto a través de nuestro chat en vivo o enviar una solicitud de asistencia a través de nuestro correo electrónico hacia ksenia@zfisher.eu
Quiero dar de baja mi WordPress
Quiero dar de baja mi WordPress
Lamentamos que te vayas
Para ello puedes enviar una petición a través de nuestro chat en vivo o comunicarte mediante una llamada telefónica
Tu contrato será reembolsado en función de su tipo y tiempo restante
Se te enviará por correo un enlace para descargar tu sitio de WordPress tras ser eliminado disponible durante 7 días
Límite de descargas establecido en 12
Mi WordPress ha sido vulnerado
Mi WordPress ha sido vulnerado
Contacta enseguida de manera preferente enviando #hackmysite en nuestro chat en vivo o realizando una llamada telefónica marcando *380* para recibir asistencia inmediata
No entiendo una función
No entiendo una función
¡No pasa nada!
Puedes buscar ayuda en nuestro Blog o pedir ayuda a través de cualquiera de nuestros métodos de contacto disponibles
¿Puedo contratar varios planes?
¿Puedo contratar varios planes?
Establecemos un límite de hasta 50 sitios
Cada sitio puede estar facturado bajo un plan de contrato diferente mensual o anualmente
❋ TRATAMIENTO DE DATOS ❋
✦ ELIMINAR TU CUENTA ✦
✦ RECLAMACIONES FORMALES ✦
✦ OBTENER INFORMACIÓN LEGAL RELACIONADA ✦
✦ OBTENER INFORMACIÓN SOBRE TRATAMIENTO DE DATOS ✦
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